Là một trong những phương pháp để quản lý chất lượng toàn diện do Feigenbaun đưa ra trong lần xuất bản cuốn sách Total Qualyty Control (TQC) của ông năm 1951. Kiểm soát chất lượng toàn diện huy động nỗ lực của mọi đơn vị trong công ty vào các quá trình có liên quan tới duy trì và cải tiến chất lượng, Điều này sẽ giúp tiết kiệm tối đa trong sản xuất, dịch vụ, đồng thời thoả mãn nhu cầu khách hàng.